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现在APP市场打得火热，吸引用户越来越困难，让郑州（zhōu）APP开发公司以（yǐ）及运（yùn）营者更为苦（kǔ）恼的（de）是产品的（de）高跳（tiào）出率和卸载率（lǜ）。这也（yě）是用户向我们表达对（duì）产品不（bú）满的信号。本身产（chǎn）品的（de）好（hǎo）坏就（jiù）在于用户（hù）体验上。

用户体验的好坏，从感受上（shàng）分（fèn）析有五个方面：

1、具有针对性：每个APP都要有自己的主打（dǎ）功（gōng）能。

2、功能的衔接性：APP需要考虑用户的各个方面。

3、资源（yuán）丰富性：资源越（yuè）多越（yuè）吸引人。

4、具有开放性：创（chuàng）新灵活的东西（xī），会让人更想去尝试。

5、布局（jú）合理（lǐ）性：界面布局是给用户最直观的感受。

用（yòng）户对我们的产品不满，导致卸载量增加，所以，我（wǒ）们必须分析知道（dào）用户在什么时候卸载？为什（shí）么卸载？明白（bái）这（zhè）些，才能（néng）对（duì）症下药减少卸载率。

怎么搞定（dìng）APP卸载（zǎi）率（lǜ）?这里有七招

１、深入（rù）了解UA数据

UA？UA简单是（shì）指用户的（de）手（shǒu）机信息。通过UA，可以知道（dào）用户的手机类型，是苹果的，还是小米的（de），还是小米系列哪（nǎ）一款（kuǎn）的。并（bìng）且根据（jù）UA，记（jì）录下使用各个不同手机的用户数量，可以向用户提供适合于他（tā）的机器（qì）的（de）相关服务（wù），如大小合适的图（tú）片，格（gé）式准确（què）的铃（líng）声等。

ROI（广告的投资（zī）回（huí）报率）也作为（wéi）重点参考的指标之一。会（huì）告（gào）诉你哪个（gè）广告渠道要放弃了。另外，高卸载率也（yě）会影响（xiǎng）应用（yòng）程序在应用商店中的排名。

２、跨渠（qú）道重（chóng）新（xīn）吸引

站在营销的角（jiǎo）度，营销（xiāo）人员必须要（yào）大（dà）面（miàn）积撒网，使用所有可能发（fā）展用户的渠（qú）道，比如消息推（tuī）送，邮件（jiàn），社交等（děng）方式，将流失掉的用户吸引回来。特别是个性化推送，有很好的保存率，也能（néng）降低（dī）1到5个百分点的卸载率，值得（dé）推荐。

３、重视（shì）应（yīng）用的KPI指标

运（yùn）营人员要了解用户在哪里流失，如游戏中：教程完成（chéng），注（zhù）册，5级成（chéng）功（gōng），10级成功（gōng），应用内购买（mǎi）。尤（yóu）其重要的是（shì）要知道活跃用（yòng）户（hù）突然变得不活跃的原因是什么？通过促销、折扣等方式有一定（dìng）的机率可（kě）以将不活跃用户重新变的活跃。如（rú）果你发现大量用户在使用ＡＰＰ的某（mǒu）个阶段中出现卸载的话，那（nà）么你就要（yào）更改APP本身的内（nèi）容了。

４、监测用户（hù）在应（yīng）用程序（xù）中的行（háng）为

监测用户（hù）在应用程（chéng）序中的行为，可（kě）以了解用户喜（xǐ）欢（huān）使用我（wǒ）们ＡＰＰ的哪类功能与知道用（yòng）户都在做些什么（me），将（jiāng）不同用户的行为方式细分出来（lái），数据大了后，可（kě）以生成用户画（huà）像。找到（dào）用（yòng）户的习惯，喜（xǐ）好，兴趣等。

５、提（tí）供真正的价值重新激活休眠用户和卸载用户

即使他们已（yǐ）经停止（zhǐ）使用与卸载（zǎi）了，只要你的（de）ＡＰＰ用令人信服的价值主张来回应用户，当（dāng）你（nǐ）的价值重新体现之（zhī）时，仍（réng）有希（xī）望赢回他（tā）们。所以用（yòng）户画像就尤其重要了。

６、使（shǐ）用（yòng）视频（pín）广告找到合适的用户（hù）

视频（pín）广告是获得忠实用户的有效方法之一。因为（wéi）视频广告（gào）可以向用户（hù）展示关于应用程序的（de）更多信息，让用户在（zài）安装前（qián）便已经对产品有了一个大（dà）概的了（le）解。如（rú）果没有足够的信息（xī）为产品做（zuò）支（zhī）撑，用户在安装应用后，发现这不是他（tā）们期望（wàng）的产品，然后快速卸载的行为（wéi）就（jiù）会发生（shēng）。

７、您（nín）需要一款好产品

说一千道一万，其实减少ＡＰＰ卸载率的最好办法是有一款非常优秀的产品，当然这主（zhǔ）要考验（yàn）的是产品经理而不是ＡＰＰ营销人员（yuán），如果没有（yǒu）一款好产品的话，再牛的营销（xiāo）人员（yuán），再好的营销数据对于产品而言，都（dōu）无济于事（shì）。

数据（jù）分析结果显示（shì），42%的用户会因（yīn）为不喜欢界面的设计（jì）而（ér）卸载APP。要想留住用户，必须（xū）重视界（jiè）面视觉和交互设计。

数据统计（jì）：71%因为干扰性通知太（tài）多。68%因（yīn）为注（zhù）册（cè）登录复杂，需要注（zhù）册登（dēng）录的APP尤其要（yào）注意。48%因为程序不稳定，有bug，崩溃和闪退，内（nèi）存太大。29%的用户选择了不（bú）断植入的广告。23%的用户比较注重隐私问题，与用户三观不符。19%的用户因为APP需要（yào）登录社交帐号（hào）而放弃使用，最好（hǎo）能有其（qí）他方式注册登（dēng）录。

很小的一个问题就能导致大（dà）批的用户流失，所以还是多深究用户（hù）体验，为（wéi）什（shí）要用你的APP，因为我们喜欢（huān）郑（zhèng）州（zhōu）乐鱼页面在线登录和泛古科（kē）技。